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关于家政公司服务的十大技巧

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  1. 牢记雇主叮咛

   雇主的叮咛和交待有必要要记清,因语言障碍等原因,未听清和未听懂的,必定要问;告知过的事情不能让雇主重复提示;干事要有程序,不要丢三落四。

  2. 做尊重主人意识  

    家政服务员到雇主家后,必定要依照雇主的正常意愿行事,主观意识不要太强。应赶快了解和了解用户的生活习惯,并严格依照业主的要求去做,不要老是强调自己的生活习惯;整理房间时应做到有序和整齐。

  3. 留意服务礼节

   未经业主答应不行以进入主人卧室,如有必要进去作业或有事有必要先敲门;出去时切记要轻轻地把门带上;平常穿戴简朴,不行穿戴过透、过紧、过短的衣服,更不宜化妆或佩戴首饰。

  4. 留意生活习惯

  经业主答应不得私行外出,或私自外出会亲朋,更不行把外人带到业主家中;不论业主在家与否,不允许看电视。

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  5. 自带生活用品

   个人生活用品有必要运用自带或雇主指定用品,不得运用雇主专用生活用品,更不行动用雇主化妆用品,或许因猎奇而翻看雇主私家用品。

  6. 禁止烦恼雇主

   在雇主家不得诈骗雇主;不应把自家的烦心事在雇主面前絮叨,更不行动辄在雇主家因想家而哭泣叹息;不利用雇主的好心而提出分外要求。切记,家政服务员是来挣钱养家的,不是找麻烦的。

  7. 勿用雇主电话

   不要用雇主家的电话,需要打电话则到公用电话亭或用手机;禁止泄漏雇主家中电话号码给不相干的人。

  8. 作业细心负责

   作业时应尽量小心仔细,如不慎损坏了雇主家的东西,应主动向雇主认错,争取谅解;不行将损坏的东西随手丢掉,或推诿责任。

  9.留意业主隐私

   不应看的东西不看、不应翻的东西不翻、不应动的东西不要动。不打听雇主家和别人家的私事,不好其他家政服务师一同评头论足。尤其是当雇主为宗教信仰人士时,更应留意宗教礼节。

  10. 明晰自身定位

   家政服务员应当留意摆正自己的方位,任何时候不行以喧宾夺主。当业主及其家人在谈话、看电视、吃饭时,除做好自己分内的作业外,应自觉回避到自己的房间或做其他房间的作业,给业主及家人必要的私家空间。

 


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